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Calendario Seminarium 2019

Foros, Seminarios, Congresos, Programas de Seminarium

Marzo

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CONGRESO:  CIBERESEGURIDAD EN SALUD

Una encuesta realizada por KPMG indicó que el 81% de los ejecutivos de organizaciones relacionadas con la salud afirmaron que sus empresas ya sufrieron ataques virtuales

  • Otro dato interesante indica que sólo la mitad de los gestores entrevistados se siente preparado para proteger a su empresa de futuras agresiones
  • El objetivo de la conferencia será reunir a los expertos del sector para analizar los impactos de violaciones de la seguridad cibernética, así como el impacto al paciente, como los ataques informáticos de registros que contienen información privada y confidencial de los pacientes, incluyendo números de documentos y números de tarjeta de crédito.

PAIN POINTS

  • ¿Las organizaciones de salud deben estar obligadas a tener programas de seguridad más sofisticados que otras industrias
  • ¿Cuál es la estructura de seguridad que mejor sirve a las organizaciones de salud?
  • ¿Qué desafíos únicos enfrentan las organizaciones de salud cuando se trata de seguridad cibernética?
  • ¿Qué deben hacer las organizaciones de salud para garantizar que los datos de los pacientes estén seguros?

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Abril

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CONGRESO:  HR CONFERENCE

El evento más importante del año para ejecutivos del área de recursos humanos. Reúne renombrados expositores internacionales, visión estratégica de RRHH y networking de primer nivel.

¡Este es un gran tiempo para estar en recursos humanos! ¿Por qué? Porque en un mundo de cambio tecnológico, económico, político, ambiental y demográfico, RRHH crea valor sostenible. Estos son tiempos emocionantes para que los profesionales de recursos humanos y lideres puedan aprovechar las oportunidades que se ofrecen. Los participantes tendrán formas innovadoras de pensar, actuar y sentir que hacen la diferencia en sus vidas personales y profesionales y en las vidas de quienes sirven.

DAVE ULRICH - HR value creation : 6 to 8 trends for HR to create value going forward

Dave Ulrich, uno de los gurús más importantes de la gestión de recursos humanos, desarrolló un modelo de gestión de recursos humanos que hoy se utiliza en muchísimas empresas. El modelo describe 4 roles clave dentro del área recursos humanos.

JOE FOLKMAN - The Inspiring Leader

Director gerente de Novations Group INC., una empresa del grupo Provant. Doctor en Filosofía y Presidente y Cofundador de la empresa Zenger | Folkman, suele dar conferencias sobre liderazgo en varias organizaciones. Es consultor de varias empresas líderes a nivel mundial y autor y coautor de seis libros.

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Mayo

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CONGRESO:  NEXT GENERATION ENTERPRISE

Ya hace algún tiempo que las empresas vienen sintiendo el impacto de las transformaciones tecnológicas oriundas de la era del conocimiento y de la globalización. Los cambios en sus procesos y la forma en que realizan sus negocios se han vuelto necesario para que las organizaciones no se vuelvan obsoletas. Y la gente también cambia con la tecnología. Profesionales, clientes o empleados, buscan estrategias, innovación, asesoramiento, soluciones de tecnología, nuevos modelos de gestión de infraestructura tecnológica, marketing digital, nuevos modelos de negocio, networking. Quieren aprender, comparar y comprar soluciones, servicios y tecnología para ayudarlos a aumentar su competitividad.

  • Prepárese para el desafío de transformar digitalmente su negocio y tornarse más competitivo en la nueva economía digital.
  • Descubra la tecnología más avanzada de los principales players tecnológicos que presentarán sus últimas innovaciones.
  • Fortalezca la relación con pares que buscan las oportunidades y tendencias en la transformación digital que impactan los modelos de negocio.

GUY KAWASAKI The Art of Innovation

Es uno de los grandes referentes mundiales actuales en el campo del marketing y nuevas tecnologías. A mediados de los años ochenta comenzó a trabajar en Apple, donde fue pionero en aplicar el concepto de «evangelizar» a los negociostecnológicos. En la actualidad es Haas Executive Fellow de la Haas School of Business de la Universidad de California- Berkeley, Chief Evangelist de Canva. Fue Asesor de Motorola Business Unit en Google y Chief Evangelist de Apple. Es autor de varios libros, entre los que se han traducido al español El arte de cautivar (Gestión 2000, 2011), Reglas para revolucionarios (MR Ediciones, 2001) y Cómo volver locos a tus competidores (Planeta, 1998).

Vive en Silicon Valley y, como suele decir, en las redes sociales, en las que tiene tiene diez millones de seguidores..

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OCTUBRE

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CONGRESO:  THE DISNEY WAY 2 - MAGICAL CUSTOMER EXPIRIENCE

El arte de encantar los clientes forma parte de la cultura de Disney desde su creación. Lo que Disney logra hacer hace años es lo que las empresas necesitarán hacer de aquí para adelante. No bastará tener un buen producto. Será necesario ofrecer al cliente una experiencia diferente y memorable. Es decir, más que vender un producto, las empresas van a vender servicios.

En un mundo en el cual el consumo se basa cada día más en la confianza que los clientes tienen con una marca, en una época en la que las opiniones y quejas se comparten fácil e instantáneamente con millones de personas a través de plataformas digitales, la buena atención al cliente no es solamente el nuevo marketing, sino que es indispensable para tener una empresa exitosa. Es por esto que Seminarium trae a los expertos de atención al cliente más conocidos, innovadores y respetados a nivel internacional: The Disney Way.

JIM CUNNINGHAM

Ex-Director de Disney University, expositor internacional, fundador de Mentors International, consultor experto en experiencia del consumidor, con clientes en los 5 continentes.

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NOVIEMBRE

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CONGRESO:  CUSTOMER EXPIRIENCE EN SALUD

El sector de la salud es una industria que afecta a todos, pero que históricamente ha tenido una reputación de experiencias de clientes menos que positivas. Sin embargo, la experiencia del cliente se está convirtiendo en un foco de atención de muchas compañías y clínicas de atención médica. Esto se ve favorecido por los nuevos enfoques y tecnologías que tienen el poder de transformar la atención médica.

La experiencia del paciente tiene un impacto decisivo en el desempeño de una organización de salud, y puede ser trabajada de diferentes métodos: desde el establecimiento de una cultura de calidad y seguridad hasta la realización de acciones específicas. Un paciente carece de los conocimientos necesarios para evaluar la conveniencia de un procedimiento médico, sin embargo, por muy perdido que se encuentre un paciente, siempre podrá juzgar con claridad lo buena o mala que ha sido su experiencia.

PAIN POINTS

  • ¿Cuáles son los impactos de la implantación de nuevas tecnologías en la experiencia de los pacientes en las organizaciones de salud?
  • ¿Qué significan y cómo influyen las marcas en las decisiones de los pacientes en el ámbito de la salud y el bienestar?
  • ¿Cómo contratar a las personas adecuadas y formarlas en habilidades y competencias clave para desempeñar con éxito sus roles?

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